De voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen troglfarra en haar opdrachtgevers. Door gebruik te maken van onze diensten of website gaat u akkoord met deze voorwaarden.
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. Genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De uitvoeringstermijn is indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat:
De prijs wordt vooraf overeengekomen op basis van de offerte. Meerwerk wordt apart berekend na goedkeuring door opdrachtgever. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Opdrachtnemer staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde diensten. Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantietermijn van 6 maanden, tenzij anders overeengekomen. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik of wijzigingen door derden.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met als maximum het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van opdrachtnemer.
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Opdrachtnemer zal de klacht in behandeling nemen en binnen redelijke termijn reageren.
Bij annulering door opdrachtgever kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht:
Alle rechten van intellectueel eigendom op documenten, adviezen, ontwerpen en materialen die door opdrachtnemer worden verstrekt, blijven eigendom van opdrachtnemer tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij partijen arbitrage of mediation overeenkomen.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking. Bij wezenlijke wijzigingen worden opdrachtgevers hiervan op de hoogte gesteld.
Laatst bijgewerkt: januari 2024